Если очереди за проездными из-за спешки пенсионеров, то их причина в отделениях почтовой связи совсем в ином

29.01.2017 / 12:00

На этой неделе в Архангельске начали выдавать электронные проездные. Получатели - архангельские пенсионеры выстроились в гигантскую очередь. Стояли несколько часов. Чиновники говорят - напрасно. Проездных хватит всем. График и места выдачи указаны на сайте администрации Архангельска. Но если очереди за проездными из-за спешки пенсионеров, то их причина в отделениях почтовой связи совсем в ином. Нехватка кадров, техника не справляется. Это сейчас у Анастасии на работе спокойно. Но буквально еще полгода назад, бывший оператор Почты России свои смены вспоминает с содроганием. Из-за вечной нехватки сотрудников приходилось оставаться после работы и сортировать письма с посылками. Подчеркивает - сверхурочные 2-3 часа никто не оплачивал. Проблем доставляли и постоянные сбои компьютеров.

Анастасия Сорогина, бывший сотрудник Почты России:

- На данный момент на Почте России большое множество различных всяких услуг. Программа не справлялась. Естественно, это клиенту, который торопится либо на работу, либо с работы, уже не объяснишь.

Многометровая очередь, по всей видимости, фирменный знак этого почтового отделения на Садовой, 54 в Архангельске. Клиенты вынуждены дожидаться обслуживания.

- Занимали очередь в одно, в другое, в 3 окно можно было заплатить. А вот теперь придешь, вот такая очередь.

- Мне нужно отправить посылку, я 4 день хожу и 4 день здесь вот такая очередь.

По мнению горожан, причина бесконечных очередей - нехватка специалистов. Из 4 окон в 71 отделении связи работает всего 2. Сами сотрудники Почты России говорят - дефицит кадров из-за низкой зарплаты - с среднем 13 тысяч в месяц - и высокой нагрузки.

Дарья Колебакина, оператор связи:

- Мы работаем без обеда. Я вчера работала без обеда, сегодня, говорят, у нас обед какой-то сделали.

- А компенсации какие-то будут за то что у вас обеда нет? Конечно, нет, что вы?

Юлия Данилова, оператор связи:

- Условия труда никакие, как вы видите.

- А что вам говорит руководство?

- Обещают, что кадры наберут, что будет все хорошо.

- Давно обещают?

- Давно.

Однако, руководство архангельского отделения Почты России проблем, словно, не замечает. Говорят, штат заполнен на 80 процентов. Вполне возможно, что цифры номинальные. Известны случаи, когда руководители почтовых отделений, устраивали на работу фиктивных сотрудников, а оклады потом делили. За лишние часы сотрудники получают отгулы. По крайней мере так заявляют почтовые боссы. А большие очереди, по их мнению, проблема лишь сезонная.

Дмитрий Шадрин, начальник Архангельского почтамта:

- Роль здесь сыграла, естественно, единовременная выплата пенсионерам, в размере 5 тысяч рублей. И традиционно напряженное время для почты это новогодняя нагрузка.

Еще одна из причин высокой нагрузки, по мнению рядовых сотрудников Почты России, постоянно растущий план для операторов связи. Его спускает главный офис в Москве. Если не выполнить, то можно лишиться части и без того небольшой зарплаты. Как считают в профсоюзе работников связи, за это несут ответственность начальники почтовых отделений.

Ольга Гафиятуллина, председатель областной организации профсоюзов работников связи:

- Если они не могут выполнить этот план - нереальный - ушли их клиенты или еще что-то изменилось, или у нее болеющие работники и операторы, кому некому будет этот план выполнять, что она должна об этом вовремя поставить вопрос и сказать, что нам непосильно этот план. И вступить в переписку.

А пока, для того, чтобы не тратить нервы и время, специалисты советуют оплачивать коммунальные платежи в банкоматах или отделениях банков. Пенсию тоже можно получать на банковскую карту. И похоже, пока только это поможет избавить Почту России от гигантских очередей.

(Видеоматериал подготовили: Алексей Целищев, Юлия Ершова, Михаил Долинин, Михаил Коряпин)

назад
25263



Архив новостей
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Наши проекты 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Автодор

 

АТФ

СевзапДорстрой


Погода

Поиск по сайту:



2022 © «Поморье»

Рейтинг@Mail.ru

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Использование любых текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов, размещённых на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на www.pomorie.ru. При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в Интернете гиперссылка на www.pomorie.ru обязательна.

Адрес электронной почты редакции: inform@pomorie.ru. Реклама на сайте: тел.8(8182)20-71-13, 8(8182)65-44-33.

Для детей старше 16 лет.