• О компании
  • О компании
  
  
  • Руководство
  
  
  • Редакторы и ведущие
  
  
  • Продюсеры
  
  
  • Корреспонденты
  
  
  • Коррпункты
  
  
  • Награды
  
  
  • Раскрытие информации
  
  
  • Выборы
  
  
  • Контакты
  
  

• "Вести Поморья"

• "Россия 24"
  • "Прямая линия"
  
  
  • Заметки инвестора
  
  
  • Программа "Главная тема"
  
  
  • Программа "Эксперт"
  
  
  • "Титан". Круглый стол.
  
  
  • "И тут, и там"
  
  
  • Программа "Пятница!"
  
  
  • "Деловой ужин"
  
  
  • Специальные репортажи
  
  
  • "Помор Драйв"
  
  
  • "Формула спорта"
  
  
  • Программа "Академия здоровья"
  
  
  • "Выход в свет"
  
  
  • "Нечужие дети"
  
  
  • "Доброе ТВ"
  
  
  • "Узнай своё сердце"
  
  
  • Программа "Позиция"
  
  
  • "Открытая среда"
  
  

• ТВ "Поморье"
  • Дежурная часть
  
  
  • События недели
  
  
  • Законодатели
  
  
  • Фильмы
  
  
  • Православный Cевер
  
  
  • Поморью 50 лет
  
  
  • Дороги Поморья
  
  
  • Энциклопедия здоровья
  
  
  • Город и горожане
  
  
  • Дервиш - 75
  
  

• Радио "Поморье"
  • История
  
  
  • Персоналии
  
  
  • Передачи
  
  
  • Рубрики
  
  

• Программа передач
  • Телеканал "Россия"
  
  
  • Телеканал "Россия 24"
  
  
  • Радио "Поморье"
  
  

В отделениях Почты России люди стоят в очередях от получаса и дольше

Почта России ставит очередные антирекорды. Очереди в отделениях связи всё длиннее. Клиенты ждут обслуживания не менее получаса. В чем причина? Многометровая очередь, по всей видимости, фирменный знак этого отделения Почты России. Многолюдно в офисе на Садовой, 54 в Архангельске, уже больше полугода. Клиенты вынуждены дожидаться обслуживания -не меньше получаса.

- Занимали очередь в одно, в другое, в 3 окно можно было заплатить. А вот теперь придешь, вот такая очередь и переходим с одного окна на другое. Сколько времени стоим не сдвинулось ничего совершенно.

По мнению жителей, причина бесконечных очередей - нехватка специалистов. Из 4 окон в 71 отделении связи работает всего 2. Сами сотрудники Почты России говорят - дефицит кадров из-за низкой зарплаты - с среднем 13 тысяч в месяц - и высокой нагрузки.

Дарья Колебакина, оператор связи:

- Мы работаем без обеда. Я вчера работала без обеда, сегодня, говорят, у нас обед какой-то сделали. А компенсации какие-то будут за то что у вас обеда нет? Конечно, нет, что вы?

Бывший оператор Почты России - Анастасия - рассказывает, из-за вечной нехватки сотрудников приходилось оставаться после смены и обрабатывать письма и посылки. Сверхурочно работали по 2-3 часа, которые в итоге, никто не оплачивал. Проблемы доставляли и постоянные технические сбои компьютеров.

Анастасия Сорогина, бывший сотрудник Почты России:

- На данный момент на Почте России большое множество различных всяких услуг. Программа не справлялась. Естественно, это клиенту, который торопится либо на работу, либо с работы, уже не объяснишь.

А вот в руководстве архангельского отделения Почты России проблем, по всей видимости, не замечают. Говорят, штат заполнен на 80 процентов, за переработку сотрудники получают отгулы. А большие очереди - проблема лишь сезонная.

Дмитрий Шадрин, начальник Архангельского почтамта:

- Роль здесь сыграла, естественно, единовременная выплата пенсионерам, в размере 5 тысяч рублей. И традиционно напряженное время для почты это новогодняя нагрузка.

Для того, чтобы не тратить нервы и время, специалисты советуют оплачивать коммунальные платежи в банкоматах или отделениях Сберанка. Пенсию тоже можно получать по банковской карте. И похоже, пока только это поможет избавить Почту России от многометровых очередей.

(Видеоматериал подготовили: Алексей Целищев, Юлия Ершова, Михаил Долинин, Михаил Коряпин)

назад