• О компании
  • О компании
  
  
  • Руководство
  
  
  • Редакторы и ведущие
  
  
  • Продюсеры
  
  
  • Корреспонденты
  
  
  • Коррпункты
  
  
  • Награды
  
  
  • Раскрытие информации
  
  
  • Выборы
  
  
  • Контакты
  
  

• "Вести Поморья"

• "Россия 24"
  • "Прямая линия"
  
  
  • Заметки инвестора
  
  
  • Программа "Главная тема"
  
  
  • Программа "Эксперт"
  
  
  • "Титан". Круглый стол.
  
  
  • "И тут, и там"
  
  
  • Программа "Пятница!"
  
  
  • "Деловой ужин"
  
  
  • Специальные репортажи
  
  
  • "Помор Драйв"
  
  
  • "Формула спорта"
  
  
  • Программа "Академия здоровья"
  
  
  • "Выход в свет"
  
  
  • "Нечужие дети"
  
  
  • "Доброе ТВ"
  
  
  • "Узнай своё сердце"
  
  
  • Программа "Позиция"
  
  
  • "Открытая среда"
  
  

• ТВ "Поморье"
  • Дежурная часть
  
  
  • События недели
  
  
  • Законодатели
  
  
  • Фильмы
  
  
  • Православный Cевер
  
  
  • Поморью 50 лет
  
  
  • Дороги Поморья
  
  
  • Энциклопедия здоровья
  
  
  • Город и горожане
  
  
  • Дервиш - 75
  
  

• Радио "Поморье"
  • История
  
  
  • Персоналии
  
  
  • Передачи
  
  
  • Рубрики
  
  

• Программа передач
  • Телеканал "Россия"
  
  
  • Телеканал "Россия 24"
  
  
  • Радио "Поморье"
  
  

Форум в защиту прав потребителей прошёл в Архангельске

Защита прав потребителей коммунальных услуг - такова тема масштабного форума, который прошел в Архангельске на этой неделе. Его организаторами стали Общественная палата Российской Федерации и «Национальный центр «ЖКХ Контроль». Как усилить общественный контроль за коммунальными компаниями обсуждали представители федеральных и региональных органов власти. Рассказывает Екатерина Макарова.

Коммуналка как в Европе. Социологи подсчитали, на услуги ЖКХ мы тратим столько же, сколько и европейцы. В среднем 10 процентов от зарплаты. При этом, как утверждают специалисты, за те же деньги мы потребляем в 2 раза больше ресурсов. Но тут справедливо заметить, качество поставляемых услуг по сравнению с западными несопоставимы.

Андрей Чибис, исполнительный директор некоммерческого партнерства ЖКХ "Развитие":

-Потребитель не понимает, за что он платит деньги, почему он платит столько и главное, если он платит сегодня, то каким образом будет улучшаться качество услуг сегодня, завтра и послезавтра. И главная задача - вскрыть эту систему.

На что жалуются жители нашего региона. Мы решили узнать. И вот их мнение.

-Очень много счетов: за воду дополнительно, за мытье подъездов, за электроэнергию, освещение в подъезде, освещение на улице.

-Очень дорого за отопление, то есть моя маленькая однокомнатная квартира 25 метров, там отопление стоит тысячу рублей.

-Живу в деревянном доме, Чкалова 4, постоянно нет воды.

-Трубы такие старые, ржавые. И ничего не делается, ничего.

-Плохо, плохо, плохо! Вообще, ой, даже говорить противно.

Как сделать сферу ЖКХ прозрачной и эффективной? Эти извечные проблемы решали на большом совещании в правительстве области. Беда коммунального хозяйства региона - аварийный жилфонд. Темпы по переселению людей из опасных для жизни домов, советуют федеральные чиновники, стоит увеличить.

Сергей Колесников, начальник управления по связям с общественностью фонда содействия реформированию ЖКХ:

-Есть в Архангельской области отставание по переселению из аварийного жилья. Причем именно за 2012 год, программа с 2008 по 2011 закрыта.

Руководством к действию назвали развитие системы общественного контроля. Архангельская область в этом плане на передовых. С коммунальным беспределом в регионе уже больше двух лет борется народная инспекция. И сегодня добровольцы воюют с недобросовестными сотрудниками жилконтор почти во всех районах области.

Игорь Орлов, губернатор Архангельской области:

-Главными потребителями, оценщиками этой работы являются граждане, которые потребляют эти услуги и их позиция, их неравнодушие к тому, что происходит в этой сфере, является определяющим.

Еще одно направление общественного надзора - федеральная программа "Управдом". Это проект, где нюансам жилищного законодательства обучают старост домов и руководителей ТСЖ. В этом году сквозь тернии ЖКХ к знаниям прошли почти тысяча человек.

Светлана Разворотнева, председатель комиссии общественной палаты РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике:

-К каждому дому не могут приставить контролер. Все таки развитие этой общественной активности и формирование класса активных собственников это такой единственный путь.

На заседании обсудили и перспективы российского ЖКХ. Со следующего года устанавливать предельный тариф на коммунальные услуги предстоит самим регионам. Причем, сразу на пять лет. Реформа, как полагают, обеспечит стабильность и привлечет частных инвесторов в сферу жилищного хозяйства. Законопроект в госдуме рассмотрят уже в сентябре. Впереди и ужесточение наказаний за произвол коммунальщиков. О конкретных цифрах пока не говорят. Но отмечают, нарушать закон станет очень накладно.

(Видеоматериал Екатерины Макаровой, Михаила Шокура)

назад