• О компании
  • О компании
  
  
  • Руководство
  
  
  • Редакторы и ведущие
  
  
  • Продюсеры
  
  
  • Корреспонденты
  
  
  • Коррпункты
  
  
  • Награды
  
  
  • Раскрытие информации
  
  
  • Выборы
  
  
  • Контакты
  
  

• "Вести Поморья"

• "Россия 24"
  • "Прямая линия"
  
  
  • Заметки инвестора
  
  
  • Программа "Главная тема"
  
  
  • Программа "Эксперт"
  
  
  • "Титан". Круглый стол.
  
  
  • "И тут, и там"
  
  
  • Программа "Пятница!"
  
  
  • "Деловой ужин"
  
  
  • Специальные репортажи
  
  
  • "Помор Драйв"
  
  
  • "Формула спорта"
  
  
  • Программа "Академия здоровья"
  
  
  • "Выход в свет"
  
  
  • "Нечужие дети"
  
  
  • "Доброе ТВ"
  
  
  • "Узнай своё сердце"
  
  
  • Программа "Позиция"
  
  
  • "Открытая среда"
  
  

• ТВ "Поморье"
  • Дежурная часть
  
  
  • События недели
  
  
  • Законодатели
  
  
  • Фильмы
  
  
  • Православный Cевер
  
  
  • Поморью 50 лет
  
  
  • Дороги Поморья
  
  
  • Энциклопедия здоровья
  
  
  • Город и горожане
  
  
  • Дервиш - 75
  
  

• Радио "Поморье"
  • История
  
  
  • Персоналии
  
  
  • Передачи
  
  
  • Рубрики
  
  

• Программа передач
  • Телеканал "Россия"
  
  
  • Телеканал "Россия 24"
  
  
  • Радио "Поморье"
  
  

Полёты во сне и наяву

Как слетать на курорт без ущерба кошельку и нервам? Случаи, когда вылеты задерживают, авиасуда меняют, а самолёты совершают аварийные посадки происходят всё чаще. Куда жаловаться, если полёт стал кошмаром.

Самое приятное время в году - отпуск. Однако нередко полёт на курорт может испортить впечатления от отдыха. Елена Доильницына в этом году летела из Архангельска в Вильнюс через Москву рейсом компании ЮТ-эйр.

Елена Доильницына, пассажирка рейса компании "Ютэйр":

-Самолёт подали вместо Боинга Як - это значит, мы опаздываем уже однозначно, потом мы сидели час в самолёте и только потом нам объяснили, что мы не облиты антиобледенительным составом и ещё будут обливать. Облили в результате, во Внуково мы опоздали часа на два и еще над ним летали 20 минут, над аэропортом.

На этом злоключения не закончились. В Москве опоздал на рейс экипаж самолёта. А в Вильнюс прилетели без багажа. Жалобы на авиаперевозчиков постоянно поступают в надзорные органы - то шасси загорит, то самолёт поменяют. Задержка рейсов и вовсе обычное дело.

Александр Мякишев, помощник архангельского транспортного прокурора:

-По информации предоставленной ОАО «Аэропорт Архангельск» в 2012 году имели место 441 задержка рейсов различных авиаперевозчиков, из них со стороны компании Ютейр-экспресс порядка 90 задержек рейсов.

В Росавиации поясняют: перевозчик имеет право заменить судно.

Виталий Соловьёв, заместитель руководителя Архангельского межрегионального территориального управления воздушного транспорта:

-При этом если скорость самолёта и время полёта существенно не меняются, уровень сервиса на борту остаётся без изменений, то в этом случае условия авиаперевозки со стороны авиаперевозчика считаются выполненными.

Уполномоченный по правам человека Любовь Анисимова поясняет, в случае претензий к перевозчику, необходимо обратиться в саму авиакомпанию. Если там не реагируют - жаловаться в надзорные органы и в суд.

Любовь Анисимова, уполномоченный по правам человека в Архангельской области:

-У нас существует транспортная прокуратура в Архангельской области, у нас есть территориальное управление росавиации и есть управление транснадзора, и если уж вы недовольны этими вопросами, как рассмотрели их, тогда мы готовы работать, мы работаем, можно обращаться и к нам.

Пассажир конечно может отказаться от полёта на судне, которое кажется ему опасным. Но в таком случае навряд ли получит какую-то компенсацию.

(Видеоматериал Юлии Майдановой, Алексея Круглова, Сергея Земских)

назад